Reklamation & Retur

Reklamation

Alle reklamationer skal foretages inden for 3 måneder fra modtagelsen af varen.
Reklamation skal ske skriftligt og dokumenteres med billeder samt ordrenummer.
Hvis et produkt har en transportskade, en produktionsfejl eller en fabrikationsfejl, erstatter vi det med et nyt produkt uden omkostning.
Eventuelle omkostninger til montering/afmontering af interiør samt andre udgifter i forbindelse med en reklamation erstattes ikke.

Fortrydelsesret

Skræddersyet film er en fremstillet vare, som vi producerer efter dine specifikationer, dvs. den fremstilles på bestilling med specifikke egenskaber (type, toningsgrad, mål osv.), præcis som du har bestilt den. Derfor gælder fortrydelsesretten ikke ifølge fjernsalgsloven.

Filmen sælges uden fortrydelsesret, dvs. at du kan ikke fortryde dit køb og få pengene tilbage. Dette gælder også ved fejlagtig bestilling.

Returret

Fortrydelsesret ifølge fjernsalgsloven gælder ikke for målsyet film. For øvrige varer gælder 14 dages returret ifølge gældende købsbetingelser.