Réclamation & Retour

Réclamation

Toutes les réclamations doivent être effectuées dans les 3 mois suivant la réception du produit.
La réclamation doit être faite par écrit et être accompagnée de photos ainsi que du numéro de commande.
Si un produit présente un dommage de transport, un défaut de fabrication ou un vice de production, nous le remplaçons gratuitement.
Les éventuels frais de montage/démontage ou autres coûts liés à la réclamation ne sont pas remboursés.

Droit de rétractation

Le film découpé sur mesure est un produit fabriqué selon vos spécifications, c'est-à-dire qu'il est réalisé sur commande avec des caractéristiques spécifiques (type, degré de teinte, dimensions, etc.) telles que vous les avez demandées. Par conséquent, le droit de rétractation prévu par la loi sur les contrats à distance ne s'applique pas.

Le film est vendu sans droit de rétractation, ce qui signifie que vous ne pouvez pas annuler votre achat et obtenir un remboursement. Cela s'applique également en cas d'erreur de commande.

Droit de retour

Le droit de rétractation prévu par la loi sur les contrats à distance ne s'applique pas aux films sur mesure. Pour les autres produits, un droit de rétractation de 14 jours s’applique selon les Conditions Générales de Vente en vigueur.