KØBSBETINGELSER FULDSTÆNDIGE (senest opdateret 2025-05-16)
EVOSHADE ejes af EVO International AB, organisationsnr. 556808-9659, Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Sverige.
Kontakt: e-mail [email protected]
Bestilling
Alle bestillinger og ændringer af bestillinger skal ske skriftligt via e-mail. En bestilling eller ændring er bindende efter 24 timer fra du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os via e-mail. Du skal være 18 år for at handle hos os.
Betaling
Vi opkræver ikke gebyrer for betaling uanset betalingsmetode. Ekstra omkostninger kan forekomme fra tredjepart afhængigt af den valgte betalingsmetode, f.eks. ved delbetaling. Aktuelle betalingsmetoder og vilkår fremgår i kassen.
Alle priser er inkl. moms.
Levering
Alle bestillinger produceres "on demand" og sendes normalt inden for 1-3 arbejdsdage fra dagen efter vi har modtaget ordren. I højsæson (april-juli) kan leveringstiden forlænges. Transporttiden afhænger af, hvor i landet du bor, og hvilken transportør der bruges. Alle leverancer adviseres via e-mail ved afsendelse og via sms ved ankomst (dog ikke sms ved firmapakker).
Fragtomkostninger opkræves. Aktuelle fragtomkostninger vises i kassen og godkendes inden køb.
Uafhentede pakker eller pakker, der ikke kan leveres, returneres til os og bortfalder uden refusion – bestilleren debiteres fuldt ud. Genlevering kan ske inden for 4 uger efter vi har modtaget pakken mod et gebyr på 350 SEK. Derefter destrueres varen, og ny bestilling er nødvendig.
Ændret disposition, dvs. ændring af modtagernavn eller adresse, debiteres med 350 SEK (transportørens gebyr).
Fortrydelsesret
I henhold til lov om fjernsalg og dørsalg (2005:59) har forbrugeren som hovedregel fortrydelsesret. Ved varer, der fremstilles efter forbrugerens anvisninger eller har et tydeligt personligt præg, kan forbrugeren og erhvervsdrivende aftale at fravige fortrydelsesretten.
Ved at acceptere denne aftale accepterer du, at fortrydelsesretten IKKE gælder ved køb af specialtilpasset vinduesfilm.
For øvrige produkter gælder hovedreglen, og du har ret til at fortryde aftalen ved at returnere varerne til os inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen.
Retur af øvrige produkter
Fortryder du dit køb af en vare, undtagen film, inden for 14 dage fra levering, kan du returnere den til os. Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelsen og oplys, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Omkostninger til returfragt og eventuelle gebyrer refunderes ikke. Returnering håndteres og betales altid af køberen, medmindre vi har lavet en fejllevering – i så fald dækker vi fragtomkostningen tilbage. Alle returneringer skal anmeldes og godkendes via e-mail. Ikke anmeldte returneringer accepteres ikke.
Reklamationer
Alle garantikrav skal fremsættes skriftligt via e-mail til os inden for 3 måneder efter modtagelsen af varerne, og købet af varerne skal dokumenteres med en kvittering. I tilfælde af en reklamation skal varerne returneres til os, før vi kan træffe afgørelse om ombytning eller refusion, medmindre reklamationen kan dokumenteres med billeder eller på anden måde bevises at være defekt.
Eventuelle omkostninger til montering/afmontering og andre omkostninger forbundet med reklamationen mv. refunderes ikke i tilfælde af en reklamation. Hvis en vare har en fabrikationsfejl, er vi naturligvis ansvarlige for omkostningerne til returforsendelse.
Tvist
I tilfælde af en tvist, hvor vi ikke kan nå til enighed, opfordrer vi dig til at kontakte din lokale forbrugerrådgiver for rådgivning. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan du indgive en klage online via EU-Kommissionens platform for tvistmægling, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi følger anbefalingerne fra den svenske forbrugerstyrelse, forbrugerkøbsloven, fjernsalgsloven og Trygg E-handels anbefalinger for seriøse e-handelshandlere. Bemærk dog undtagelsen vedrørende fortrydelsesretten. Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og regulering.
AnsvarsfraskrivelseVi forbeholder os retten til at ændre vilkårene og betingelserne til enhver tid. Ændringer af vilkårene og betingelserne vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for accepteret i forbindelse med en ordre eller et besøg på hjemmesiden.
Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, såsom arbejdskonflikter, brande, krige, regeringsbeslutninger osv.
Vi opfordrer alle til at overholde de love og regler, der gælder i de lande, hvor vores produkter anvendes. Virksomheden er aldrig ansvarlig for direkte eller indirekte skader/tab, der måtte opstå for kunden på grund af forkert og ulovlig brug af vores produkter. Det er Købers ansvar at sikre, at vinduesfilmen er egnet til det glas, den skal monteres på. Eventuelle skader på glas eller ejendom, der måtte opstå på grund af forkert montering, vil ikke blive erstattet.